Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы заботимся о том, чтобы каждый заказ приносил только положительные впечатления. Если товар вам не подошёл — вы можете оформить возврат или обмен согласно условиям ниже. Условия возврата: Возврат возможен в течение 14 дней с даты получения. Товар должен быть: 1. в новом состоянии; 2. без следов использования; 3. в полной комплектации и заводской упаковке (если была). К возврату необходимо приложить чек или подтверждение покупки. Товары, не подлежащие возврату Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», не подлежат возврату: товары личной гигиены; бельё, косметика, средства ухода; продукты питания; техника со следами использования или повреждённой пломбой; товары, которые были в употреблении или имеют дефекты, не заявленные продавцом. Обмен товара Обмен возможен на другой товар или модель при наличии на складе. Разница в стоимости доплачивается или возвращается. Порядок оформления Напишите нам в чат или сообщение в магазин. Укажите: ФИО, номер телефона, номер заказа, причину возврата/обмена. Мы согласуем адрес и способ отправки. После получения и проверки товара — средства возвращаются на карту в течение 1–3 рабочих дней. Доставка Доставка при возврате осуществляется за счёт покупателя, если товар качественный. Если ошибка со стороны магазина или товар оказался бракованным — доставку оплачиваем мы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.